Les services
Situation juridique et environnement
La résidence « Les Myrtilles » est située dans le village de Saint Pierreville, en plein cœur de l’Ardèche dans le Parc Naturel des monts d’Ardèche. Créé en 1971, c’est un EHPAD Public Territorial, dont la gestion est assurée par le Centre Communal d’Action Sociale, qui est lié à l’Etat via les services de l’Agence Régionale de Santé et au Département de l’Ardèche par un CPOM renouvelé en 2024.
Il peut accueillir des personnes, à partir de 60 ans, seules ou en couple. Nous disposons de 83 lits.
L’Établissement est habilité à recevoir des bénéficiaires de l’aide sociale attribuée par le Conseil Départemental et est conventionné au titre de l’aide personnalisée au logement (APL) délivrée par la CAF. Ainsi quels que soient vos revenus, vous pourrez bénéficier d’une place au sein de notre établissement.
L’Établissement honore les demandes d’admission dans la limite des places disponibles.
Les résidents sont au nombre de 83, et ont en moyenne 83 ans.
Le bâtiment compte 3 niveaux de vie :
- Un niveau inférieur « LO DRAYO » (« Le chemin des troupeaux ») et deux étages desservis par trois ascenseurs. Au -1 se situent notamment la lingerie, et le PASA « la petite maison » ;
- Le niveau 0 « LOS BOUTEÏROS » (« Les Boutières ») est réservé à la vie collective (salles à manger, bureaux administratifs, salle de soins, salle d’animation,…) ;
- Le niveau 1 « LOS CHOSTONYOS » (« Les Châtaignes ») comporte des chambres et des espaces collectifs (salons…).
Il dispose de :
- 83 chambres individuelles réparties sur les 3 niveaux. Les chambres spacieuses et confortables, d’une superficie moyenne de 20m2, répondent aux normes actuelles et intègrent une salle d’eau et un toilette individuel.
- D’une salle à manger à chaque étage ;
- D’une salle d’animation « SALLE LOUS EÏVELYAS » (« Les éveillés ») ;
- D’une salle à manger à disposition des familles « LA CLEDE » ;
- D’un jardin thérapeutique arboré ;
- D’un PASA « LA PETITE MAISON » (Pôle d’activités et de Soins Adaptés pour l’accueil des résidents Alzheimer).
Organisation de L’EHPAD
SERVICE RESSOURCES HUMAINES
Au cœur de l’accompagnement des équipes
À l’EHPAD Les Myrtilles et au SSIAD Bernard Vialle, le service Ressources Humaines joue un rôle déterminant dans l’accompagnement et l’évolution des professionnels. Composé de M. Mathieu Héritier, Responsable des Ressources Humaines (RRH), de Mme. Marie Arsac, Assistante Ressources Humaines (ARH), et de Lilas Maillot Alternante chargée du développement RH, ce service forme une équipe complémentaire, engagé et disponible pour l’ensemble des agents.
Un suivi complet tout au long de carrière de l’agent
Suivre un agent au quotidien, c’est l’aider à évoluer, à se professionnaliser et à trouver sa place au sein des structures.
Accompagner, former, faire grandir
Le service RH a également un rôle majeur dans le développement professionnel des équipes.
Cet accompagnement de proximité permet de soutenir chaque agent tout au long de sa carrière.
Une politique RH tournée vers le bien-être au travail
Mathieu et Marie participent activement à la mise en place d’actions liées à la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail), pour favoriser un climat serein, motivant et respectueux.
Un service centré sur l’humain
Grâce à une gestion rigoureuse, une écoute attentive et une véritable volonté d’accompagner les équipes, le service Ressources Humaines contribue chaque jour à la qualité de vie au travail et à l’efficacité des établissements.
SERVICE FINANCES ET COMPTABILITÉ
À la découverte du service Finances et Comptabilité de l’EHPAD Les Myrtilles !
Au cœur du fonctionnement de l’EHPAD Les Myrtilles, le service Comptabilité joue un rôle essentiel pour garantir la bonne gestion financière de l’établissement et du SSIAD Bernard Vialle. Mme. Laure Prunarety est en charge de ce service veille à la rigueur budgétaire, à la transparence des comptes et au bon fonctionnement administratif de nos structures.
Laure élabore et suit les budgets de l’EHPAD et du SSIAD. Elle met en place des outils d’analyse et de pilotage, réalise les rapports financiers réglementaires (ERPD, ERRD) et assure un suivi rigoureux des dépenses et des recettes.
En lien permanent avec l’ensemble des services, et particulièrement avec le service Ressources Humaines, elle contribue au bon fonctionnement administratif de l’établissement.
Sa vision transversale lui permet d’accompagner les équipes au quotidien et d’assurer une communication fluide sur les enjeux financiers.
Innovation et modernisation
Porteuse du projet GED (Gestion Électronique des Documents), Laure œuvre à la simplification et à la dématérialisation administrative.
Rigueur, modernité et accompagnement : le service Finance et Comptabilité contribue chaque jour à la stabilité financière, au développement et à la qualité du fonctionnement de l’EHPAD Les Myrtilles.
SERVICE QUALITÉ et ADMISSIONS
Le service Qualité et Admissions de l’EHPAD Les Myrtilles accompagne les résidents et leurs familles avant, pendant et tout au long du séjour, dans une démarche fondée sur l’écoute, la transparence et le respect des droits de chacun.
Mme Chloé BIANCHINI est en charge de la coordination des admissions et du suivi de la démarche qualité au sein de l’établissement.
Le service Admissions est le premier point de contact avec l’établissement. Il informe, oriente et accompagne les familles dans les démarches administratives, de l’étude du dossier jusqu’à l’entrée du résident, en veillant à une admission personnalisée et adaptée aux besoins de la personne accueillie.
Le service Qualité veille au respect des bonnes pratiques professionnelles et à l’amélioration continue de l’accompagnement. Il s’assure de la mise en œuvre des procédures, du suivi des réclamations et des évaluations, dans une logique d’amélioration permanente de la qualité de vie et des soins.
Dans ce cadre, l’établissement s’appuie sur la Charte des droits et libertés des résidents, qui garantit notamment :
• Le respect de la dignité, de l’intégrité et de la vie privée,
• La liberté de choix et le respect du consentement,
• Une information claire et accessible,
• La participation du résident à la vie de l’établissement.
Le service Qualité et Admissions contribue ainsi à garantir un accueil sécurisé, bienveillant et respectueux, au cœur des valeurs de l’EHPAD Les Myrtilles.
ACCUEIL et SECRÉTARIAT MÉDICAL
Accueil « Le QG du Sourire » et Secrétariat Médical
Bienvenue au secrétariat médical et à l’accueil, autrement dit : le centre névralgique de l’EHPAD, pris en charge par Mme Estelle MOINS.
Ici, on décroche avant la troisième sonnerie (sauf si le café est encore sur la machine), on trouve toujours le bon dossier — même celui qui s’est caché sous la pile — et on garde le sourire, quoi qu’il arrive.
Ses missions ?
• Accueillir résidents, familles et visiteurs avec bonne humeur !
• Gérer les dossiers médicaux, les rendez-vous et les montagnes de paperasse sans (trop) perdre la tête.
• Faire le lien entre tout le monde : soignants, médecins, familles, direction, facteur… bref, une vraie chef d’orchestre de l’organisation !
Et surtout, offrir un accueil chaleureux, rassurant et un brin complice, parce qu’ici, l’humain passe toujours avant le formulaire !
SERVICE HÔTELIER
L’équipe hôtelière : 17 professionnels engagés au quotidien
Derrière les uniformes, ce sont 17 agents polyvalents pleinement mobilisés chaque jour pour garantir la qualité de vie des résidents et le bon fonctionnement de l’établissement.
Au cœur de leurs missions :
• La distribution des repas, menée avec attention et convivialité,
• L’entretien des chambres et des espaces communs, réalisé avec rigueur et efficacité,
• L’installation et l’accueil des résidents, afin de leur offrir un cadre chaleureux et bienveillant,
• La communication et l’accompagnement des familles, avec diplomatie et disponibilité,
• Une écoute attentive des résidents, favorisant leur bien-être et leur confort,
• L’entretien du linge, assuré avec soin et fiabilité.
La force de cette équipe réside dans son dynamisme, son sens du service et son attachement au travail bien fait, toujours portés par une attitude positive et un véritable esprit d’équipe
SERVICE CUISINE
Frais, local et fait maison !
Aux Myrtilles, la cuisine, c’est bien plus qu’un simple service : c’est une véritable passion partagée au quotidien par une équipe engagée et pleine de saveurs !
Composé de quatre agents, dont deux cuisiniers, avec la cheffe du service aux commandes Mme. Laurence BESSON, et des agents de cuisine dévouées, notre service cuisine veille à offrir des repas équilibrés, savoureux et faits maison, dans le respect des menus élaborés par notre diététicienne.
Du champ à l’assiette
Ici, on aime le vrai goût du frais !
Chaque année, ce sont plus de 11 tonnes de pommes de terre venues tout droit de Mézilhac qui passent entre les mains expertes de notre équipe. Les viandes proviennent en majorité de la boucherie Issartel, tandis que les fruits et légumes sont soigneusement sélectionnés chez les producteurs de Saint-Laurent-du-Pape.
Des repas pour tous
Notre service prépare chaque jour des repas adaptés et gourmands pour :
• Les résidents
• Les agents
• La crèche
• L’école,
• Et même pour la livraison à domicile !
Un défi relevé avec cœur, organisation et un vrai sens du service.
Une cuisine de saison, variée et responsable
Fidèles à notre devise « Frais, local et fait maison » nous mettons un point d’honneur à suivre le rythme des saisons et à proposer une cuisine équilibrée.
Chaque semaine, un repas végétarien vient compléter nos menus, pour allier plaisir, diversité et respect de l’environnement.
Et chaque trimestre, notre équipe imagine un menu à thème, comme le menu d’automne, pour ravir les papilles et célébrer les produits du moment.
Aux Myrtilles, la cuisine est un moment de partage et de plaisir, où l’on cultive chaque jour le goût du bon et du vrai.
SERVICE ANIMATION
Bienvenue dans le monde palpitant de l’animation en EHPAD avec Morgane et Solène nos deux animatrices ! Ici, pas question de laisser les journées filer au rythme du tic-tac de l’horloge. Non, non, non ! Les animatrices ce sont un peu le chef d’orchestre, le DJ, le coach, le confident et parfois… le roi du karaoké.
Nos résidents ne sont pas là pour regarder les mouches voler (quoique, parfois, c’est méditatif). Ils veulent vibrer, rire, bouger (même un orteil, c’est déjà une victoire), et surtout garder le lien avec la vie, la vraie. Et c’est là que nos animatrices entrent en scène.
Chaque jour, c’est le Festival de Cannes des activités :
• Chorale : pour chanter ensemble (juste ou pas), se souvenir des airs d’antan, et faire vibrer les murs de l’établissement.
• Ateliers cuisine : tartes, gâteaux, recettes de famille… de quoi réveiller les papilles et les souvenirs d’enfance.
• Pause-café : l’instant sacré de la journée. On y parle de tout, de rien, et souvent… on refait le monde.
• Comité d’habitants : un espace d’expression où les résidents peuvent donner leur avis, proposer des idées, et participer activement à la vie de l’établissement.
• Snoezelen : un univers apaisant pour se recentrer, se détendre, ou simplement profiter d’un moment doux.
• Médiation musicale : des ateliers où la musique devient un vrai vecteur de lien et d’émotion.
• Jardinage : pour mettre les mains dans la terre, voir pousser, récolter… et profiter du bon air.
• Ateliers manuels & créatifs : bricolage, peinture, décoration saisonnière… on n’a pas peur des paillettes !
• Tovertafel : cette “table magique” interactive fait apparaître des jeux lumineux qui stimulent la mémoire, la coordination et… l’envie de jouer, tout simplement
• Sorties au restaurant : parce qu’un bon repas partagé, ça fait toujours plaisir.
• Courses & balades : faire son marché, acheter un petit cadeau, ou juste flâner… rien de plus normal, et surtout, essentiel.
• Des repas et des ateliers partagés avec les enfants de la crèche des temps conviviaux où petits et grands partagent ateliers et repas, entre rires, découvertes et tendres complicités.
Et tant de choses encore…
L’animation en EHPAD, c’est :
• Créer du lien
• Stimuler corps et esprit
• Favoriser l’autonomie
• Donner la parole aux résidents
• Et surtout… cultiver la joie de vivre, chaque jour
Parce que l’EHPAD n’est pas un point d’arrivée, mais un lieu de vie. Et ici, la vie continue, pleine de couleurs, de rires, et de moments partagés.
Les orientations du Projet d’établissement
L’Établissement est un lieu de vie qui s’est donné pour mission d’accompagner les personnes âgées et de répondre dans la globalité à leurs besoins physiques et psychiques.
L’Établissement s’emploie par les actes dispensés, à mettre en œuvre les moyens pour maintenir le plus possible l’autonomie des résidents. Dans cet esprit le personnel aide les résidents à accomplir les gestes essentiels plutôt que « faire » à leur place.
L’Établissement s’est donné pour objectif de :
- Permettre aux résidents de demeurer dans leur logement le plus longtemps possible.
Conforter un état d’esprit familial entre les résidents, le personnel et les familles, tout en professionnalisant les pratiques au regard des exigences et recommandations actuelles ; - Offrir à chaque résident un projet de vie et de soins individualisé, par un travail pluridisciplinaire associant l’ensemble des professionnels de l’institution, et en prenant en compte tant que possible les habitudes de vie de chacun avant l’entrée en institution ;
- Proposer aux résidents souffrant de troubles Alzheimer ou apparentés un projet spécifique d’accueil au quotidien. Il s’agit de la création d’un PASA (Pôle d’Accueil et de Soins Adaptés) créé à l’occasion des travaux ; véritable accueil de jour pour les malades, c’est aussi la possibilité pour les résidents bien portants psychologiquement d’évoluer plus sereinement au quotidien dans la structure ;
- Offrir un rapport qualité/prix le plus équilibré possible, avec un prix de journée après les travaux, inférieur à la moyenne départementale ; il s’agit de prendre en compte nos résidents dont les ressources sont les plus modestes ;
- Engager chaque agent territorial travaillant aux Myrtilles dans une démarche qualité. Il s’agit au-delà des tâches propres à son travail, que chacun soit un acteur du changement et considère que son sens des responsabilités à améliorer l’existant doit être dorénavant une priorité personnelle et collective ;
Ouvrir l’établissement de manière prioritaire aux habitants du territoire ; en proposant des places aux personnes âgées du pays, et du travail sous réserve des qualifications requises aux demandeurs d’emplois locaux ; - Ouvrir l’établissement vers l’extérieur en communiquant régulièrement sur l’activité des Myrtilles, et en sollicitant les bonnes volontés à participer à la vie sociale de la structure.
